Der Ankaufsprozess bei Resatis

Ihre Material-Einsendungen an die Resatis GbR durchlaufen stets den gleichen strukturierten Ankaufsprozess – so können wir Ihnen als Kunde einen sicheren und fehlerfreien Ankauf gewährleisten.

Alle an uns gesandten Versandtaschen werden täglich und persönlich von einem unserer Mitarbeiter bei der Post abgeholt.

Nach Ankunft in unserem Haus werden zunächst alle Sendungen einzeln geöffnet und sämtliche Inhalte jeder Einsendung mit einer individuellen ID versehen, damit die eindeutige Zuordbarkeit garantiert werden kann.
Im gleichen Zuge überprüfen wir anhand Ihrer Angaben auf dem beiliegenden Begleitschreiben – soweit eine Beschreibung Ihrerseits vorliegt – die Vollständigkeit Ihrer Materialien. Die Inhalte werden anschließend gesamtheitlich gewogen und dabei fotografisch protokolliert.

Ihre Einsendungen gehen nun weiter in die interne Analyse, wo unsere erfahrenen Experten jedes Stück einzeln, sachkundig und seriös auf Echtheit und Feingehalt prüfen. Unter Verwendung einer geeichten Feinwaage wird zusätzlich das exakte Gewicht jedes Einzelstücks Ihres Materials ermittelt und parallel dazu der sich daraus ergebende Wert Ihrer Einsendung festgehalten.
Befinden sich unedle Gegenstände in Ihrer Einsendung, werden diese aussortiert und in der Regel noch am selben Tag des Posteingangs zusammen mit Ihrem Abrechnungsschreiben an Sie zurück gesandt.

Am Ende des Analyseprozesses werden alle Tageskunden unverzüglich vergütet – je nach Kundenwunsch per Überweisung oder Verrechnungsscheck – und mit einem Abrechnungsschreiben auf dem Postweg über Ihr individuelles Ergebnis informiert.

Alle Einsendungen werden nun sortiert und gesichert für die Zeit der von uns gewährten Gold-Zurück-Garantie aufbewahrt. Nach Ablauf dieser siebentägigen Frist werden Ihre Materialien dann automatisch dem Recycling-Kreislauf zugeführt.